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月伴中寨 情滿清塘---楊海英深入中寨鎮清塘村回復信訪戶側記
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月伴中寨  情滿清塘

---楊海英深入中寨鎮清塘村回復信訪戶側記


“楊書記,你的回復和解答我們聽明白了,我們認可;我也在此表態,再也不會無理的越級上訪了……”田某甲(化名)表態。

4月22日至23日,沿河自治縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任楊海英深入中寨鎮清塘村,針對村民田某甲、田某乙、田某丙等群眾長期上訪反映的問題進行回復。

31個問題,24小時的回復、答疑和解讀,是一場埋怨與感激的賽跑,是一場道聽途說與還原真相的角逐,是一場干群疏遠與干群融洽的較量。

是日,月伴中寨,情滿清塘。

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回復現場

1.初見,心中不平氣難消

“三位老人家,你們好!我是縣紀委書記楊海英,我們今天到這里來,主要是針對你們長期關注的問題,給予答復,有什么疑問我們也一一解答,好不好!”楊海英如是說。

此時,時針指向下午15:30,回復工作拉開帷幕。

“有問題我現在就只找上頭,不找下面,我就是這樣,沒有哪樣說的?!碧錟騁液斂槐芑淶靨傅?,田某甲、田某乙在一旁面色難看,若有所思。

田某甲、田某乙、田某丙,均為中寨鎮清塘村人,多年來,三人多次越級上訪反映重復問題,該縣紀委縣監委均及時派調查組對所反映的問題及時進行調查、核實、處理、回訪,卻沒有達到三人最理想的意愿。

“老人家,我們今天是來處理問題的,我知道,我們在有些方面可能沒有做到位,導致你們對回復結果不滿意,沒得事,今天你們有什么疑慮和訴求就大膽和我們講,我們一定會站在公平公正的立場,盡可能的還原事情真相,也請你們能真誠的、坦然的相對,好嗎!”楊海英補充道。

現場一片沉寂……

“老支書,你先來談一下吧!”中寨鎮黨委書記譚鵬飛打破沉寂,對田某甲說道。

“好嘛,那就說一下田小花(化名)危房改造的事情嘛,我看你們怎么答復?!碧錟臣姿?。

“田小花為重點危房改造對象,因田小花年老多病,沒有勞動力新修房屋,經村委會協調報鎮村規站同意,2016年田小花購買本村田小萬(化名)的安全磚房來實現住房安全,通過驗收后享受3.5萬元危房改造資金?!畢丶臀韃樽楣ぷ魅嗽被馗吹?。

“哼,哪個曉得那個房子究竟是不是真的賣給田小花了,你們把字據拿來給我們看,還有證人、寫字據的人,不然哪個相信這里頭是不是有什么貓膩!”田某乙氣憤的說,另外兩位老人也在一旁附議。

為了打消三位老人的猜忌,楊海英現場安排工作人員請來了寫字據的人、部分證人和賣房子的人,并現場打電話給田小花的兒子,對簿公堂……

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回復現場

2.溝通,心中堅冰漸相融

轉瞬已是晚上,一輪明月懸在夜空,清塘的夜漸微涼。

“老人家,剛才我們把相關的證人都請到了現場,對你們的一些猜測和疑慮都予以了澄清,當事人也還原了當時的過程,你們該相信這是最真實的答案吧!針對這一問題的回復,你們認可嗎?”楊海英問道。

現場再度陷入沉默……

“這樣的回復我們認可!”田某甲首先打破沉寂。

“我們也認可!”田某乙、田某丙紛紛表示。

“那我們可以開始回復下一個問題了嗎,老人家?”楊海英繼續問道。

“可以,楊書記?!比煥先朔追妝硎?。

楊海英逐個問題回復老人,政策解釋、法律法規、家庭情況等,她都逐一耐心解釋,力爭最大限度的將真相還原,將老人的疑點和猜疑逐條刪減。三位信訪老人,心服口服,心情逐漸平復,面色逐漸緩和,心中堅冰逐漸融化,溝通逐漸順利。

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楊海英講解法律法規

3.暢談,敞開心扉聊癥結

時鐘的指針漸漸指向凌晨,農房內依然燈火通明,追光的飛蛾孜孜不倦地纏繞著白熾燈。隨著所反映問題的逐個回復,一件件事情真相擺上桌面,一項項政策解讀令老人們恍然大悟,回復會儼然變成了座談會。

“楊書記,你曉得我為什么這么多年一直上訪嗎?”田某乙首次敞開心扉聊心結。

“老人家,您請講!”楊海英說。

隨后,田某乙等3人都敞開心扉地說出了各自的心結和痛處。楊海英都認真傾聽著,詳細記錄著,對不實的情況及時予以澄清和解說,對確實應當予以解決的事情,要求限期作出回復。

不知不覺間,已是凌晨3點整,明月已劃過清塘的大半個天空,屋外的村莊悄無聲息,唯有清風吹拂院子里梨樹和石楠樹飄動的沙沙聲。

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楊海英與村民溝通

4.尾聲,會心一笑泯“恩仇”

次日上午,楊海英再次來到田某甲家中,從22日下午至23日下午,共歷時20多個小時,31個問題全部回復。

“楊書記,謝謝你。為我們的事情特意跑到我們清塘來,給我們做解釋工作,我感到很慚愧!”田某甲如是說。

“我們是覺得有問題才去告,也不存在說要一棍子打死一個人,只是有些問題我們覺得沒有得到我們想要的結果,我們覺得不服!”田某乙說。

“針對你們提供的線索,我們一定會據實調查,用事實說話,給你們最真實的反饋,也請你們以后一定要客觀、真實的反映問題?!毖詈S⒂鎦匭某さ乃?。

“楊書記,你的回復和解說我們聽明白了,我們認可;我也在此表態,再也不會無理的越級上訪了?!碧錟臣資紫缺硤?。

“我也表態,不會再無理的上訪了?!碧錟騁一嶁囊恍?。

“我也是?!碧錟潮檔?。

“群眾是最好的監督者,我們的干部也特別需要群眾的監督,真心感謝你們的監督,歡迎你們繼續監督我們的干部,辛苦你們了,老人家!”楊海英最后說道。

信訪問題真實客觀,信訪人都能得到真實的回復,合理訴求都能得到切實解決,正在逐漸變成現實。

是日,清塘天朗氣清、惠風和暢。

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回復現場

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